活动由警察管理系团总支组织，经过自主报名、面试筛选，最后选拔出20名同学组成志愿者团队，他们利用休息时间，积极投身志愿服务活动。此次志愿服务的站点为东吴大道站、竹叶海站和宗关站，属于武汉地铁的大客流站点。在志愿服务过程中，志愿者们积极配合武汉地铁调度，为乘客们解答问题，引导指路，提供力所能及的帮助。志愿者们的表现得到了地铁站工作人员及乘客的一致好评，也从服务中感受到了城市日新月异的变化。